Seris phim hoạt hình Arcane thu hút được hàng triệu khán giả trên toàn cầu, nhưng doanh thu không mấy khả quan.
Khi bắt tay vào sản xuất bộ phim hoạt hình Arcane, Riot Games đã có một nước đi cực kỳ mạo hiểm khi tự mình phát triển và tài trợ cho dự án. Điều này khiến công ty phải gánh chịu mọi rủi ro về mặt tài chính, trong khi đội ngũ phát triển non kinh nghiệm có thể đốt hàng chục triệu USD một cách vô ích.
Rất may là với một câu chuyện đủ hay và một đội ngũ đủ đam mê, Riot Games đã tạo ra một tuyệt tác khiến hàng triệu khán giả rơi lệ. Tuy nhiên, dù thành công về mặt rating, Arcane dường như lại là một thất bại về mặt tài chính.
Theo giới thạo tin, Arcane đã vượt quá ngân sách ban đầu và Riot phải bỏ ra một số tiền đầu tư "lớn chưa từng có", cùng nhiều năm dài phát triển. Ngoài chi phí sản xuất, công ty còn phải chi thêm hàng chục triệu USD vào các hoạt động marketing.
Được biết, "nhà làm phim" này đã chi khoảng 250 triệu USD chỉ để sản xuất hai mùa của Arcane. Theo Variety, Netflix trả cho Riot khoảng 3 triệu USD mỗi tập, trong khi Tencent trả thêm 3 triệu USD nữa để phát sóng bộ phim tại thị trường Trung Quốc. Nguồn thu này chỉ đủ để trang trải chưa đến một nửa tổng chi phí làm phim.
Một số nguồn tin nội bộ cho biết Riot đã không có kế hoạch cụ thể để thu hồi chi phí làm phim. Một phát ngôn viên của công ty thừa nhận chương trình không có lãi, nhưng sẽ đóng góp vào hoạt động kinh doanh theo những cách khác (như bán vật phẩm trong game). Người này cũng tiết lộ rằng mùa hai của Arcane "đang trên đà hòa vốn".
Nói là vậy, nhưng nếu nhìn vào các động thái sa thải nhân sự của Riot Games từ đầu năm, rõ ràng là họ đang không hề ổn. Riot đã sa thải 11% nhân viên vào đầu năm, nói rằng họ muốn đưa game trở lại vị trí trung tâm trong hoạt động kinh doanh của mình. Công ty đã thu hẹp tham vọng Hollywood của họ trong những tháng gần đây, chấm dứt series Arcane và tạm dừng phát triển các bộ phim chuyển thể khác.
Bên cạnh đó, Riot cũng đã tái cơ cấu bộ phận giải trí, chia tay cựu chủ tịch Shauna Spenley và Ken Basin - cựu CEO mảng phim và truyền hình.
Riot có lịch sử chi tiêu hào phóng để giữ cho hàng triệu người chơi vui vẻ và gắn bó với các tựa game của họ. Ví dụ, mảng thể thao điện tử của công ty này không hề có lãi dù đã ra mắt hơn một thập kỷ. Họ tin rằng chỉ cần game thủ tiếp tục chơi và yêu quý trò chơi, họ sẽ mua thêm vật phẩm, từ đó giúp công ty thu hồi vốn.
Tuy nhiên, trong trường hợp của Arcane, mọi thứ dường như đang không đi đúng hướng. Khi làm phần 1, Riot đã không cho đội ngũ phát triển đủ thời gian để tạo ra các vật phẩm ingame hoặc nhân vật mới theo chủ đề Arcane.
Trong khi đó, những người chơi mới tìm đến LMHT sau khi xem Arcane lại không có mấy người ở lại. Một trò chơi MOBA lâu đời như LMHT quá phức tạp để thuần thục và cộng đồng người chơi cũ toxic, smurf có thể gây khó khăn cho những người chơi mới.
Rút kinh nghiệm từ phần 1, Riot đã cho đội ngũ của mình thêm thời gian để thiết kế vật phẩm và chạy các sự kiện ingame trong phần 2. Có lẽ đây cũng là lý do khiến phần 2 gần đi đến điểm hòa vốn.
Tuy nhiên, một số nhân viên của Riot cho rằng sẽ tốt hơn nếu họ chỉ tập trung vào chuyên môn chính của mình là làm game, cố gắng cải thiện trò chơi, thiết kế các vật phẩm mà người chơi yêu thích.