Bất bình với chương trình giảm giá của BYD Thái Lan, đã có hơn 70 khách hàng gửi đơn khiếu nại đến Cơ quan bảo vệ người tiêu dùng Thái Lan.
Nội dung chính
BYD Thái Lan bị điều tra vì giảm giá quá nhiều
Cơ quan bảo vệ người tiêu dùng Thái Lan đã mở một cuộc điều tra về chương trình giảm giá sâu của các đại lý ô tô BYD trong thời gian gần đây. Trước đó, nhiều chủ xe đã bày tỏ sự bất bình vì cảm thấy mình phải trả quá nhiều tiền cho những chiếc ô tô điện từ Trung Quốc.
Kể từ khi cuộc điều tra bắt đầu, đã có hơn 70 đơn khiếu nại được gửi đến Cơ quan bảo vệ người tiêu dùng Thái Lan. Thủ tướng Thái Lan Srettha Thavisin đã yêu cầu ông Wang Chuanfu - Giám đốc điều hành của BYD - cải thiện chính sách giá cả và đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng tại địa phương.
Trong chuyến thăm Thái Lan nhân dịp khai trương nhà máy đầu tiên của BYD tại Đông Nam Á, ông Wang đã cam kết sẽ điều chỉnh giá cả phù hợp hơn và đảm bảo hỗ trợ cho những khách hàng bị ảnh hưởng, theo phát ngôn viên của Chính phủ Thái Lan.
Sau khi tiếp nhận các khiếu nại tố cáo rằng một nhân viên bán hàng tại đại lý BYD đã tuyên bố giá xe sẽ tăng sau chiến dịch khuyến mãi, cơ quan chức năng Thái Lan đã mở rộng điều tra. Tuy nhiên, thực tế cho thấy các đại lý lại tiếp tục giảm giá sâu hơn nữa, gây ra sự bất bình trong cộng đồng người tiêu dùng.
Phản ứng của người tiêu dùng Thái Lan
Chương trình giảm giá của BYD đã gây ra làn sóng thất vọng trên mạng xã hội khi nhiều chủ xe BYD tại Thái Lan phát hiện ra rằng họ đã mua xe với giá cao hơn nhiều so với mức giá sau khi được điều chỉnh.
"Không có gì đau đớn hơn điều này", một chủ xe chia sẻ trên Facebook. Được biết, anh này đã mua chiếc BYD Atto 3 với giá 1,19 triệu baht (khoảng 832 triệu đồng), nhưng sau đó giá xe giảm xuống chỉ còn 859.000 baht (khoảng 600,5 triệu đồng).
Trong khi đó, một chủ xe khác đã bày tỏ sự bất bình của mình bằng cách đăng tải video quay cảnh anh viết nguệch ngoạc những câu chê bai hãng BYD lên nắp ca-pô của một chiếc ô tô điện, khẳng định rằng anh "sẽ không bao giờ mua xe của thương hiệu này nữa".
BYD và Rever Automotive - nhà phân phối độc quyền của hãng tại Thái Lan - hiện điều hành một mạng lưới hơn 100 đại lý. Theo thông tin từ trang web của Rever Automotive vào ngày 05/07/2024, một số mẫu xe BYD đang được giảm giá đến 340.000 baht (tương đương 238 triệu đồng).
Theo Reuters, ông Passakorn Thapmongkol - một quan chức cấp cao của Cơ quan bảo vệ người tiêu dùng Thái Lan - cho biết họ đã gặp gỡ ban lãnh đạo của Rever Automotive và yêu cầu cung cấp các tài liệu liên quan đến chương trình chiết khấu.Ông Passakorn cũng tiết lộ: "Ngày càng có nhiều khách hàng đến nộp đơn khiếu nại".
Chiến lược phát triển của BYD
Thái Lan không chỉ là thị trường lớn nhất của BYD bên ngoài Trung Quốc mà còn là điểm mở đầu cho kế hoạch mở rộng toàn cầu của hãng, đặc biệt trong bối cảnh Ủy ban châu Âu (EU) đã áp mức thuế 17,4% đối với nhà sản xuất này.
Trong khi đó, BYD cũng đã bắt đầu những bước đi đầu tiên vào thị trường Việt Nam vào giữa tháng 06/2024, mặc dù chưa phân phối xe mà chỉ tổ chức các sự kiện lái thử và đã mở cọc cho ba mẫu xe mới.
Theo ông Võ Minh Lực - Giám đốc điều hành BYD Việt Nam, hãng đang trong quá trình lên kế hoạch chi tiết để xây dựng một nhà máy lắp ráp xe tại Việt Nam.
Ngoài ra, BYD cũng đang tích cực phối hợp với các đối tác để tìm kiếm giải pháp phát triển trạm sạc một cách phù hợp.
Quỳnh Trang
