Hướng dẫn kiểm tra số khung xe máy Yamaha nằm trong diện triệu hồi

Sự việc lỗi số động cơ khiến Yamaha phải lên thông báo triệu hồi 159.320 chiếc xe máy.

Yamaha Motor Việt Nam (YMVN) vừa phát đi thông báo triệu hồi 159.320 xe máy thuộc 33 dòng xe khác nhau để kiểm tra và khắc phục lỗi liên quan đến số động cơ. Đây là một trong những đợt triệu hồi xe máy lớn nhất từ trước đến nay tại Việt Nam.  

Theo YMVN, các xe bị ảnh hưởng được sản xuất trong giai đoạn từ 18/10/2021 đến 24/11/2024. Nguyên nhân xuất phát từ lỗi thao tác trong quá trình sản xuất, khi một số công nhân vô tình mài xóa điểm lỗi trên vỏ động cơ, sau đó đóng lại số mới trước khi đưa vào dây chuyền lắp ráp.

Điều này có thể ảnh hưởng đến việc xác minh nguồn gốc xe, tiềm ẩn nguy cơ về pháp lý và chất lượng sản phẩm.  

Cách kiểm tra xe Yamaha có thuộc diện triệu hồi hay không  

Để giúp khách hàng dễ dàng xác định xe của mình có nằm trong diện triệu hồi hay không, Yamaha Motor Việt Nam đã triển khai công cụ kiểm tra trực tuyến. Chủ xe có thể thực hiện theo các bước sau:  

Bước 1: Kiểm tra số khung của xe  

Số khung (VIN) là một dãy gồm 17 ký tự (bao gồm chữ cái và số), được khắc trên khung xe, thường nằm dưới yên hoặc gần cổ xe. Số này cũng được ghi trên giấy đăng ký xe (cà vẹt).  

Bước 2: Truy cập website chính thức của Yamaha Motor Việt Nam  

Sau khi có số khung, chủ xe truy cập trang web kiểm tra triệu hồi của Yamaha để nhập thông tin và kiểm tra kết quả.  

Bước 3: Xác nhận kết quả kiểm tra  

Nếu xe thuộc diện triệu hồi, hệ thống sẽ hiển thị thông tin chi tiết về chương trình triệu hồi và hướng dẫn khách hàng đưa xe đến đại lý ủy quyền hoặc trung tâm bảo dưỡng chính hãng của Yamaha để được kiểm tra và khắc phục lỗi.

Yamaha hỗ trợ kiểm tra và bảo dưỡng miễn phí  

Để đảm bảo quyền lợi khách hàng, Yamaha Motor Việt Nam cam kết cung cấp dịch vụ kiểm tra và bảo dưỡng hoàn toàn miễn phí. Khi đưa xe đến trung tâm bảo dưỡng, khách hàng sẽ được thực hiện các bước sau:  Kiểm tra bề mặt số máy để xác định có bị lỗi hay không.  Thay dầu động cơ miễn phí nhằm đảm bảo xe hoạt động ổn định.  Thực hiện các bước bảo dưỡng cần thiết theo tiêu chuẩn của hãng.  

Toàn bộ quy trình này dự kiến chỉ mất khoảng 1,5 giờ, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian mà vẫn đảm bảo xe hoạt động tốt nhất. 

Danh sách các mẫu xe bị ảnh hưởng bởi đợt triệu hồi lần này bao gồm nhiều dòng xe phổ biến như:

•  Yamaha Exciter  
• Yamaha Freego  
• Yamaha Janus  
• Yamaha Jupiter  
• Yamaha Latte  
• Yamaha Lexi  
• Yamaha Nozza  

Trước quy mô triệu hồi lớn, Yamaha Motor Việt Nam khuyến cáo tất cả chủ xe nên chủ động kiểm tra số khung và xác nhận tình trạng xe của mình ngay trên website chính thức của hãng. 

Nếu xe nằm trong diện triệu hồi, cần sớm đưa xe đến trung tâm bảo dưỡng hoặc đại lý ủy quyền để kiểm tra và sửa chữa, tránh những rủi ro không đáng có.  

Đợt triệu hồi này là động thái quan trọng của Yamaha nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm cũng như quyền lợi của khách hàng tại Việt Nam. Việc kiểm tra và bảo dưỡng sớm không chỉ giúp xe hoạt động tốt hơn mà còn đảm bảo an toàn cho người sử dụng trong quá trình vận hành.